^ [Вверх]

eye1

foto1 foto2 foto3 foto4 foto5


Порядок подачи обращений и перечень необходимых документов
В целях оперативного реагирования на обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории Нефтеюганского района потребитель может обратиться с обращением в Департамент строительства и жилищно-коммунального комплекса Нефтеюганского района по адресу: г.Нефтеюганск, ул.Нефтяников, здание 10., тел./факс 8(3463)250-267, эл. адрес: dsijkk@admoil.ru

Рассмотрение обращений потребителей осуществляется ежедневно, а в течение отопительного периода - круглосуточно.

В течение отопительного периода обращение может подаваться в устной форме, в том числе по телефонам (в рабочие дни с 08-30 до 17-30) – 8(3463)250-200, 250-280, 250-210, по тел. 89028526161, 89028597743, 89028529082 (круглосуточно).

При обращении потребитель должен указать свои данные (Ф.И.О., место жительства, контактный телефон) и изложить суть вопроса.

Перечень документов, которые необходимо предъявить потребителю при подаче обращения в письменной форме:

копия документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц),

копию договора теплоснабжения (для юридических лиц),

копию документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении (при наличии).

В письменном обращении потребитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - (для физических лиц), наименование юридического лица, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Потребитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке, установленном разделом XI постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».